Информация для оплаты

Оплата наличными при доставке

1. Оплачивайте наличными нашему водителю только при получении товара.
   Заказ оплачивается водителю-курьеру наличными при получении товара. Вместе с заказом Вы получаете накладную, включающую все товарные позиции Вашего заказа, и кассовый чек.
   ВАЖНО! 100% оплата товара по накладной производится перед разгрузкой машины. Возврат порванных в процессе разгрузки мешков не производится.

Безналичная оплата для юридических и физических лиц.

Оплата товара по выставленному счету. Отгрузка производится после поступления денежных средств на р/с организации (100% предоплата).

Для получения товаров покупателю необходимо иметь при себе действующую доверенность, либо печать организации, покупающей товар, и документ удостоверяющий личность.

ВАЖНО! Перед разгрузкой машины 100% оплата товара. Возврат порванных в процессе разгрузки мешков не производится.

Заказ оплачивается с помощью платежной системы Mastercard, Visa, Мир, установленной на нашем сайте.  В нашем интернет-магазине не взимаются дополнительные проценты % за операцию по оплате банковской картой.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АКБ "РосЕвроБанк" (АО) для ввода реквизитов Вашей карты. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АКБ "РосЕвроБанк" (АО). Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Банке, выпустившем карту.

В случае возникшей проблемы с оплатой по карте, необходимо сообщить на электронный адрес интернет магазина sales@rusean.ru, либо позвонить на наш бесплатный телефон +7 (495) 988-00-88

ВАЖНО! Отгрузка производится после поступления денежных средств на р/с организации (100% предоплата).

Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.

Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.

Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.

Платите по карте только на защищенных страницах сайта, в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает, что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде.

Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).

В случае возникновения необходимости вернуть оплаченные картой деньги, частично или полностью за весь заказ, в этом вам помогут наши менеджеры по телефону +7 (495) 988-00-88 

Возврат денежных средств 

Возврат средств может занять до 10 банковских дней. Условия возврата денег могут различаться в зависимости от ситуации: Например, вы оплатили заказ и при подтверждении по какой-либо причине решили от него отказаться. В таком случае, менеджер сразу передаст заявку на возврат денег. А если вы уже получили заказ и решили отказаться от части или всего заказа, то сначала нам необходимо будет получить ваш заказ обратно с заявлением на возврат и уже тогда будет осуществлен возврат денег.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата товара (наличный, безналичный расчет). При оплате банковской картой, деньги возвращаются на ту же карту с которой проводилась оплата.

Документы для возврата денежных средств:

Необходим кассовый или товарный чек, либо иной документ, удостоверяющий факт покупки товара.

Приложите паспорт или его копию.

Возврат денежных средств осуществляется с пересчетом суммы за транспортные расходы, которые несет покупатель. Обязательно! товар должен быть с ненарушенной упаковкой, в надлежащем виде.

Возврат или обмен товара осуществляется в течении 14 дней с момента покупки. Возврат товара соответствующего качества допустимо только в случае, если соблюдены требования: сохранен внешний вид товара и платежный документ (чек, платежка), подтверждающий оплату данного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности представлять дополнительные доказательства покупки товара у Поставщика.

При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа.

Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка или связаться с нами по телефону +7 (495) 988-00-88 или по электронной почте sales@rusean.ru